l 通信訊號，連接大眾、覆蓋全球。
l 緊握的拳頭，團結奮進、共創(chuàng)未來
l 標志整體似連通整個地球的網(wǎng)絡——既是銷售網(wǎng)絡（特別是零售終端），又是信息和資金交換網(wǎng)絡——既代表 迪信通 的強大實力，也代表 迪信通 服務全球的宏圖夙愿。
l 迪信通 標志的基色為紅色。紅色象征革命，象征成功，象征勝利，充分體現(xiàn)了 迪信通 不斷創(chuàng)新、引領行業(yè)發(fā)展、變革的氣魄和對成功的孜孜追求。
經(jīng)營理念：服務創(chuàng)造未來
企業(yè)宗旨：顧客滿意 員工滿足
經(jīng)營風格：快速、熱情
團隊口號：追求卓越、超越夢想
企業(yè)使命:為顧客跨越信息鴻溝的愿望。
新時期新戰(zhàn)略——CCCT戰(zhàn)略
CCCT全稱為 Cloud、Content、Channel、Terminal 。
Cloud是指迪信通為用戶提供云服務：數(shù)據(jù)更安全、產(chǎn)品更具兼容性、使用更加便捷，意味著將利用彈性計算和分布式儲存等特點，大幅降低IT運營成本，同時將各類數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯聚至云平臺上，未來可以利用云服務提供客戶免費云空間，精準推送廣告、高效管理個人信息，在多個終端互動，全面提供差異化用戶體驗，提升服務等級。
Content是指迪信通為用戶提供內容服務。迪信通每年擁有8000萬的客流量，專業(yè)的店員和運營團隊也是重要的優(yōu)勢。內容方面包括利用自身的內容匯聚分發(fā)平臺迪風市場，向用戶提供包括應用、游戲、鈴聲、主題、電子書等內容，利用顧客服務平臺口袋書迪信通，讓用戶直接在手機上獲得迪信通電子化的信息，并提供掌上購買彩票、訂酒店機票等付費內容。迪信通的電子化內容還包括就近查看門店、查產(chǎn)品、查電子憑證獲得商家優(yōu)惠券等。
Channel指渠道縱向一體化，在多渠道發(fā)展中，迪信通正積極發(fā)展虛擬運營及線上線下相結合，現(xiàn)階段迪信通正積極申請?zhí)摂M運營牌照。線上線下結合，需要線上構建銷售平臺，線下通過租店、買店、建店組成顧客體驗系統(tǒng)。建立超級體驗店是未來發(fā)展的趨勢，迪信通也將通過N+N模式大力發(fā)展超級店，將商場、辦公、公寓融合，創(chuàng)建新的店面模式。
Terminal是指終端建設。對于迪信通而言，需要建設的終端非常多，已經(jīng)有了電商平臺，接下來將有手機客戶端、廣告平臺、客戶平臺，還將不斷完善手機、平板電腦和自營SIM卡業(yè)務。
4.迪信通發(fā)展理論
4.1一條 經(jīng)營準則
l 視顧客為親人 ：真心對待顧客，象親人一樣對待顧客，這樣顧客不會離開我們。
l 視上游資源為上帝 ：指廠家、供應商、運營商、房東。
4.2 兩個 理論
l 木桶理論
木桶理論 可以啟發(fā)我們思考許多問題，比如企業(yè)團隊精神建設的重要性。在一個團隊里，決定這個團隊戰(zhàn)斗力強弱的不是那個能力最強、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因為，最短的木板在對最長的木板起著限制和制約作用，決定了這個團隊的戰(zhàn)斗力，影響了這個團隊的綜合實力。也就是說，要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持 足夠高 的相等高度，才能完全發(fā)揮團隊作用，充分體現(xiàn)團隊精神。
l 五元論
源于幾何原理，三點決定一平面、五點決定一個多面的立體。在公司中即計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。
工作中要學會總結，不要只針對成績總結，要改進做的不好的地方，這樣會做的更好。工作、生活中都可以運用，能夠加深邏輯思維能力，要 控制總結 ，找到問題，進行改進。協(xié)調至關重要，要對實施過程中的問題進行矯正，最終達成實際目標，控制總結是進步的關鍵。
4.3 三個 肯定
l 發(fā)展才是硬道理：零售既要連，也要鎖，鎖是管理、制度流程，連是一個網(wǎng)，不是單店，連鎖店要強大才值錢；
l 團隊創(chuàng)造一切：一個人的精力有限，最佳是管理20個，最多管30個人，把方法告訴下面的人，讓他們幫助管理，同時要提升相關人員的能力，學會為自己找好接棒人，才能不斷提升自己的能力
l 業(yè)績體現(xiàn)能力：要用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)、指標來講話。（業(yè)績就是話語權，品格才是通行證）
4.4 四個 否定
l 不得利用職務之便假公濟私；
l 不得對上司和同事說假話；
l 不得私拿供貨商（廠家）返利；
l 不得泄露公司機密。
4.5 五項 準則
l 如果我們不關心客戶，其他公司就會代替我們去關心。
l 贏得爭辯什么也帶不來，除了失去客戶。
l 只要承諾的事，就一定要做到，如果有困難，就降低承諾，超額兌現(xiàn)。
l 對待客戶要像我們作為客戶時希望被別人對待一樣。
l 公司的聲譽掌握在每個人手中。
4.6 6S 服務理念
立 誠信（sincere） 的服務態(tài)度，通過 專業(yè)（specialized） 、 微笑(smile) 、 快速（speedy） 、 學習（study） 的服務行動，達成 滿意（satisfied） 的服務目標。
4.7 七好 思想
l 好人：即道德：品德好，技能：專心、用心工作，更快、更高、更強的不斷創(chuàng)新、引領行業(yè)發(fā)展、變革的氣魄和對成功的孜孜追求的迪信通精神，敬畏制度如法律，真愛顧客如親人的企業(yè)認同感，與迪信通企業(yè)文化匹配。
l 好店：即位置好、干凈、整潔、貨品齊全、店員風貌好、維修服務到位的好的門店，將經(jīng)營環(huán)境打造成 給顧客家的感覺 。
l 好產(chǎn)品：即手機、配件、數(shù)碼產(chǎn)品、運營商產(chǎn)品、增值業(yè)務齊全，非次品具有差異化的好產(chǎn)品。
v 合理的商品結構，即在平衡集團總體采購指標和庫存計劃的基礎上，實現(xiàn)各種商品間的銷量和存量的平衡；
v 顧客喜歡、物美價廉、售后無憂的好商品；
v 能夠為門店銷售創(chuàng)造優(yōu)厚利潤的商品；
v 敏銳的市場觸覺，引導消費者和滿足消費者需求的商品；
v 性價比科學、合理，能夠為消費者所接受的商品；
v 良好的售后服務，能夠為消費者提供 無擔憂 質量保障的商品。
l 好服務：即具有全國連鎖聯(lián)保、講究信用、微笑服務、差異化的服務。
v 發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍
v 客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%
v 向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%，想老客戶推銷產(chǎn)品成功率50%
v 如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤將增加25-85%
v 60%的新客戶來自老客戶的推薦
v 20%的客戶帶來80%的利潤
l 好促銷：即擁有互聯(lián)網(wǎng)、電視、報紙，DM單、短信、微博、微信、贊助、異業(yè)聯(lián)盟、商圈精耕、路演等多種方式結合的促銷活動。
v 能夠實現(xiàn) 公司、門店、消費者 三贏的促銷活動；
v 公司上下能夠統(tǒng)一，店員易于操作的促銷活動；
v 顧客易于理解并且相信的促銷活動；
v 能夠進一步提升門店知名度和美譽的促銷活動；
v 能夠優(yōu)于競爭對手并形成差異化的促銷活動。
l 好財務：即重資金使用效率、重資金安全和風險控制。
v 做好財務預算、結算，抓好財務收支兩條線，提高資金使用效率；
v 注重公司現(xiàn)金流，為確保公司日常經(jīng)營的正常運轉提供財務支撐；
v 注重財務制度和財務審計制度的建設，有效控制財務風險。
v 員工會計算公司利潤最大化，能計算個人利益最大化。如：多推施霖機、主動推銷配件、推銷會員卡、安?？?、增值業(yè)務等。店長、儲備店長要熟悉公司的收銀、庫房管理制度、要貨流程、售后制度，能夠對系統(tǒng)內的數(shù)據(jù)進行調配、比較，發(fā)現(xiàn)問題并找到解決的辦法。除了會銷售，其他的程序都要了解。財務數(shù)據(jù)的分析對銷售的幫助是至關重要的。
l 好關系：即密切與供貨商、運營商、政府部門以及顧客的關系，多方式深層次合作。對內處理好和同事之間的關系和上司之間的關系，對外處理好顧客的關系、運營商之間的關系、各種政府職能部門的關系。
v 以3G業(yè)務為契機，加強與運營商之間的合作；
v 從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道（4P）的角度，加強與供貨商的合作；
v 采用國代、直供，包銷與非包銷的方式與運營商展開深層次的全業(yè)務的合作；
v 營業(yè)廳合作模式的多樣化。
v 與門店當?shù)氐墓ど?、城管、稅務、消防、安全、物價等相關政府部門搞好關系，還得與房租、物業(yè)搞好關系，還得與我們同事、上下級搞好關系，為我們正常經(jīng)營創(chuàng)造條件。
4.8 迪信通 八大優(yōu)勢
l 領先的全國性戰(zhàn)略布局和龐大的網(wǎng)絡體系
公司是全國最大通訊連鎖零售企業(yè)，業(yè)務廣泛分布在全國24個?。ㄊ校嫌?400多個門店。是目前國內門店最多，覆蓋省份最廣，市場占有率最高的通訊連鎖零售企業(yè)。
l 與供應商保持長期緊密的合作關系
公司憑借通訊連鎖行業(yè)的龍頭地位和穩(wěn)健的經(jīng)營風格，與蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、HTC、LG、索愛、金立、天語等國內外知名手機廠商保持了長期緊密的合作關系。公司是諾基亞、三星最早實施全國直供的連鎖零售企業(yè)之一，是摩托羅拉、金立等國內外知名品牌廠商的最大直供零售合作伙伴。2010年公司獲諾基亞中國區(qū)直供最佳銷售獎、摩托羅拉 銷售冠軍 、金立 最具價值合作伙伴 稱號，并分別在摩托羅拉、金立合作的連鎖零售商中銷售量排名第一。
l 與運營商共創(chuàng)共贏的合作關系
公司作為國內通訊連鎖行業(yè)的龍頭企業(yè)，憑借24個省（市）的門店網(wǎng)絡資源、多年的采購和庫存管理經(jīng)驗、專業(yè)的營銷和售后服務，與電信運營商在渠道共享、產(chǎn)品共享等多方面開展了深入的合作，形成了共創(chuàng)共贏的合作關系。公司運營商業(yè)務經(jīng)過短短兩年的快速發(fā)展，現(xiàn)已成為中國移動、中國聯(lián)通和中國電信的全國性業(yè)務合作伙伴，并在20多個?。ㄊ校╅_展了形式多樣的業(yè)務合作。
l 專業(yè)的服務優(yōu)勢
隨著3G手機和智能手機的發(fā)展，消費者更加重視零售商提供的體驗服務、增值服務和售后服務。公司在中心商圈的店面中均設置了手機增值體驗中心，在手機銷售同時，提供增值軟件服務、手機個性化服務、會員卡等綜合服務。公司實施自有店員銷售的營業(yè)模式，對零售人員實施了標準化和流程化的培訓，向客戶提供優(yōu)質、專業(yè)、個性化的服務，更符合3G時代以數(shù)據(jù)業(yè)務應用為主的銷售特點。相對于其他通訊連鎖零售企業(yè)，公司擁有覆蓋面最廣、數(shù)量最多的銷售網(wǎng)絡，已建立全國連鎖的售后服務體系，保證了消費者可以在全國任何網(wǎng)點內享受到持續(xù)優(yōu)質的售后服務。
l 二十年積累的專業(yè)連鎖管理優(yōu)勢
公司是最早成功將連鎖經(jīng)營模式引入通訊銷售流通領域的企業(yè)之一。經(jīng)過十年的不斷探索，公司已將門店選址、裝修、商品陳列、貨源管理、財務管理、銷售技能培訓等相關的門店管理內容流程化和標準化，并通過對新開門店實施制度培訓、店長輸出，業(yè)務指導等方式實現(xiàn)門店快速、低成本的復制，進一步發(fā)揮了公司連鎖經(jīng)營優(yōu)勢。
l 優(yōu)秀、穩(wěn)定的經(jīng)營團隊
公司經(jīng)營團隊多數(shù)成員均具備十多年的通訊連鎖行業(yè)管理經(jīng)驗和全國性銷售網(wǎng)絡管理經(jīng)驗，公司的8名高管成員中有5名是創(chuàng)業(yè)團隊成員，全部高管在公司的平均工作時間在8年以上。公司高管深刻認同公司的文化和經(jīng)營管理理念，對通訊行業(yè)市場擁有高度的敏感性和前瞻性。
l 先進的信息管理系統(tǒng)
公司2003年構建了基于Oracle電子商務套件的ERP系統(tǒng)，是國內連鎖零售行業(yè)最早實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)之一，該系統(tǒng)將公司總部、子公司、連鎖店、倉庫等業(yè)務數(shù)據(jù)實施了共享，并可從時間、商品、門店等25個角度，對銷量、價格、毛利、庫存、庫存周轉等20多項經(jīng)營管理指標進行多維分析。依托強大的ERP信息管理系統(tǒng)，公司實現(xiàn)了對遍布全國的各連鎖店手機的品牌、型號、序列號、庫齡等精細化管理，實時掌握各明年底拿手機的庫存和銷售情況，并通過自行開發(fā)設計的700多張業(yè)務分析報表進行分析，對市場形成快速反映和科學決策，充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢。
